• 26/07/2024 -

    Décommissionnement anciens formats

     Bonjour,

    Nous vous rappelons que l’import XML ancien format ainsi que l’import XML au format V1 seront décommissionnés le 2 décembre 2024 au profit du nouveau format du formulaire de déclaration de soupçons.

    En cas de questions, vous pouvez adresser un message à evolution-ermes.tracfin@finances.gouv.fr

    Cordialement,

    L’équipe ERMES

    

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Support technique

Attention!Ce service étant externalisé, les demandes de support sont prises en charge par des personnels ne faisant pas partie du service Tracfin et à ce titre non habilités à connaître des faits ou des éléments qui sont communiqués au service. Les éléments transmis à ce support devront donc se limiter aux difficultés techniques liées à l'environnement Ermes. Aucun élément opérationnel lié au soupçon ou aux opérations ne doit être communiqué au support.

En cas de problèmes techniques (impossibilité de connexion au site, erreur lors de l'envoi de déclarations...), vous pouvez contacter le support :

  • Contact par téléphone : de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, au 04 76 41 77 51
  • Contact par mail :

Renseignements concernant la déclaration

Pour toute demande opérationnelle concernant l'établissement ou la saisie d'une déclaration, vous pouvez écrire au service Tracfin :

Version 4.4.0.0