• 22/07/2024 -

    Indisponibilité ERMES 23 juillet entre 7h et 9h.

    : Bonjour,

    En raison d’une opération de maintenance, la plateforme ERMES sera indisponible le 23 juillet 2024 entre 7 heures et 9 heures.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
    L’équipe ERMES-Tracfin

    

Besoin d'aide ?

Authentification simple

Authentification forte

Autres besoins

Support technique

Attention!Ce service étant externalisé, les demandes de support sont prises en charge par des personnels ne faisant pas partie du service Tracfin et à ce titre non habilités à connaître des faits ou des éléments qui sont communiqués au service. Les éléments transmis à ce support devront donc se limiter aux difficultés techniques liées à l'environnement Ermes. Aucun élément opérationnel lié au soupçon ou aux opérations ne doit être communiqué au support.

En cas de problèmes techniques (impossibilité de connexion au site, erreur lors de l'envoi de déclarations...), vous pouvez contacter le support :

  • Contact par téléphone : de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, au 04 76 41 77 51
  • Contact par mail :

Renseignements concernant la déclaration

Pour toute demande opérationnelle concernant l'établissement ou la saisie d'une déclaration, vous pouvez écrire au service Tracfin :

Version 4.1.2.0