Les demandes de support sont prises en charge par des personnels extérieurs à Tracfin, qui ne sont pas habilités à connaître des faits ou des éléments qui sont communiqués au service. Les éléments que vous pouvez transmettre à ce support devront donc se limiter aux difficultés techniques (problème de connexion au site, erreur lors de l'envoi d’une déclaration de soupçon, etc.). Vous ne pouvez, en aucun cas, communiquer au support technique des éléments liés au contenu de votre déclaration de soupçon.

En cas de problème technique, vous pouvez contacter le support :

• Par téléphone : de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, au 03 59 83 99 21
• Par courriel :